標題:店家 vs. 顧客
日期:Sun Apr 15 03:02:26 2001

店家 vs. 顧客

今天,某家速食店推出三明治買一送一的活動,價格則取高價位者。

四名學生模樣的客戶排在我面前,總共點了兩個180元和兩個135元的,
結帳時,店家告知為360元,可是那四名顧客說:
「我們是兩個人來買,一個買180元送180元;
 另一個則是買135元送135元,
 所以應該是315元,不是360元。」

店員無奈,眼光救助於一旁資深員工,結果是順從顧客的要求。


我想到了之前在某百貨公司的咖啡吧發生的事。

我和哥哥們共四人在咖啡吧分別點了三杯咖啡和花茶,只有大嫂沒點。
眼尖的大哥問:
「咦?點250元送蒜味麵包一份。我們有人點250元哪!」

店員回答:
「原則上,我們是鼓勵每個顧客都要點餐,
 你們有一個沒有點餐,所以不能贈送麵包一份。」

我們四人皆愕然。

「可是你上面沒有寫啊?」
「那你分開算啊!他們兩個一組,我們兩個一組。」

店員撇過頭去置之不理。

過了不久,二哥偕同女友也來了,我笑著對二哥說:
「為了蒜味麵包,我要跟你大義滅親。
 你們不是我們這邊的人哦!」

大哥與二哥皆大笑。

閒聊幾十分鐘後,店員突然送來蒜味麵包,擱下一句:
「麵包送你們了,你們別吵了。」

我們又是一陣愕然。
可惜,這樣的客服,就這樣失去了他的客人。
當然,我家人,我,我和我的朋友,就再也沒有去了。


成功路的某家涮涮鍋的店內告示:
「每人消費250元送泡菜一盤。」

如果其中一人加點三盤菜,再給另外兩人,不知道能不能得到泡菜一盤?

哈!我隨便說說罷了。


店家遇到精明消費者,店家得多留心自己的文宣了。:)

PS:加班,順便灌水 :)


Dana
03:02 Apr. 15, 2001

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作者:Dana (cowwu@ms15.hinet.net)
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